Felicaポイントカードシステム Q&A
Felicaポイントカードシステムについて、
よくある質問をまとめました。

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【料金・サポートなどに関する質問】

・メールサポートの返事は、何日くらいでもらえるのでしょうか?

ご質問内容、および、サポートセンターの混雑状況によって異なりますが、
即日~最大2日程度 (土・日・祝祭日及び年末年始・GW・夏季などの休業日除く)
でのご返信となります。

弊社側での検証が必要な場合など、状況解明までお時間がかかる場合でも、
必ずその旨をご連絡致します。

お気軽にお問い合わせ下さい。

また、3日以上(上記弊社休業日を除く)経っても弊社より連絡がない場合、
弊社側へメールが届いていない可能性や、お客様側が弊社からのメールを受信できない
状態にある可能性がございます。

大変お手数ですが、お問い合わせいただいた時とは別のメールアドレスより、
その旨ご連絡下さいますようお願い致します。
(Yahoo!メール、Gメールなどのフリーメールからのお問い合わせください。)








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