タイムレコーダー「給与オプション」 Q&A
「給与オプション」について、よくある質問をまとめました。

「給与オプション」の機能・ご利用方法については
ソフトウェア内の「説明書」をご参照ください。

給与オプション製品版登録とキー解除に関する質問】

・シリアルキーは登録できたのですが、ユーザー登録キーの登録ができません。



ユーザー登録キーの登録が行えない場合は、下記をご確認ください。

①シリアルキーとユーザー登録キーを間違えていないかどうかを確認する。
 シリアルキーとユーザー登録キーは異なるキーです。



②「給与オプション」のキーである事を確認する。
 「給与オプション」のライセンス登録には、「給与オプション」のシリアルキー、ユーザー登録
 キーをご利用下さい。
 「タイムレコーダー」や「有休管理システム」のシリアルキー、ユーザー登録キーでは、
 「給与オプション」のライセンス登録は行えません。




③ライセンス登録を行いたいパソコン端末が、インターネットへ接続されている事を確認する。
 インターネットに接続されていない場合、ライセンス登録は行えません。



④ユーザー登録キーの入力間違えがないかどうかを確認する。
 ユーザー登録キーの両端にかぎかっこ「」が含まれていないことを確認します。
 また、コピー&ペーストすると末尾にある改行コードが含まれてしまう場合があります。
 コピー&ペーストせず、手入力で入力を行って下さい。



⑤「タイムレコーダー」のソフトウェアバージョンを確認する。
 ライセンス登録を行う時には、ライセンス登録を行いたいパソコン端末の「タイムレコーダー」
 のソフトウェアバージョンが、最新版である必要があります。
 サポートセンターへ、ご利用中のタイムレコーダーの商品名を添えて、最新バージョン照会
 と記載の上メールにてお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム は、こちらから
■Eメール   info@system110.com



⑥安定した通信環境を使用している事を確認する。
 無線LANなど、不安定な通信回線をお使いの場合、弊社サーバーへ接続しにくい場合が
 あります。
 有線環境等、安定した通信環境からお試しください。



⑦セキュリティソフト、ファイヤーウォールによって、ソフトウェアの動作がブロックされて
 いない事を確認する。

 セキュリティソフトやファイヤーウォールの設定によって、弊社ソフトウェアから弊社サーバー
 へのアクセスが行えない状態になっていない事をご確認ください。
 一時的にセキュリティソフトを終了する、ファイヤーウォールの設定を変更する等してから、
 ライセンス登録をお試しください。



⑧ライセンス登録に使用するユーザー登録キーが、キー解除済みである事を確認する。
 すでに製品版登録に使用しているユーザー登録キーは、キー解除をしない限り、
 再度製品版登録に使用することはできません。

  「すでに登録済みのキー」と表示される場合は、該当するユーザー登録キーを現在
 使用中のパソコンで、キー解除を行って下さい。

 【よくあるご質問】
 給与オプションを使用しているパソコンが壊れそうなので、別のパソコンで使いたいのですが…



⑨どうしても登録が行えない場合
 詳しい状況、これまで行った操作、及び、登録が行えない「ユーザー登録キー」を添えて
 メールにてお問い合わせ下さい。

■お問い合わせフォーム は、こちらから
■Eメール   info@system110.com








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「給与オプション」画面内から開く説明書もご参照ください。


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