●サポート方法

サポートは、メールサポートのみとなっております。
サポートセンターへ、メールにてお問い合わせ下さい。
土日・祝祭日・夏季休業期間・年末年始は休業日となります。

メールサポート　info@systemcore110.com　または　systemcore110@yahoo.co.jp

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※大変申し訳ございませんが、お電話でのサポートは現在行っておりません。

●サポート料金

サポート料金は、無料です。

●サポート対象商品

サポート対象商品は、下記の通りとなっております。

・「ICカードタイムレコーダー　スタンドアロン版」
・「ICカードタイムレコーダー　LAN版」
・「ICカードタイムレコーダー　NET版」

・「NFCタイムレコーダー　LAN版」　(旧：Mifareタイムレコーダー　LAN版)

・「指静脈認証タイムレコーダー　LAN版」

・「有休管理システム」

・「Felicaポイントカードシステム　LAN版」　※開発終了

・「Felicaポイントカードシステム　NET版」

・給与オプション(タイムレコーダー有料オプション)　※年額保守有効期限切れ対象外

商品サポートは、弊社が販売するソフトウェアの使用に関するお問い合わせ・ご質問・トラブル対応のみ
とさせていただいております。

株式会社システムコア製品以外での問題 (OS、通信、ネットワーク、ハードウェアに関する問題)　や、
株式会社システムコア製品以外の設定・使い方 （OS/NOS、通信、ネットワーク、ハードウェアに
関する事項）など、弊社のサポート範囲を超えるご質問にはお答えできません。

●サポートについて、よくあるご質問

・返信がもらえるまで、どのくらい時間がかかりますか？

・メールの返信が届きません！