タイムレコーダーシリーズについて、よくあるご質問をまとめました。
【料金・サポートなどに関する質問】
・メールサポートの返事は、何日くらいでもらえるのでしょうか?
・「タイムレコーダー」シリーズの使用方法や使用手順が分かりません。
・(株)システムコアの担当者に来社してもらい、商品に関する説明を受けたいのですが、可能ですか?
【商品に関する質問】
・「タイムレコーダー」シリーズを使用するには、必ずパソコンが必要なのでしょうか?
・「タイムレコーダー」シリーズを使用する時には、パソコンを起動している必要がありますか?
・Windowsの管理者権限がないユーザーアカウントで、ソフトウェアを実行することはできますか?
・Windows8.1/10/11で、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されてしまいます。
・「タイムレコーダー」シリーズを日本国外で使用することは可能ですか?
・Android(アンドロイド)のタブレットPCで利用できますか?
・自分のパソコンが動作環境を満たしているかどうか、分かりません。
・モニターに「タイムレコーダー」の画面が全て表示できず、見切れてしまいます。
【トラブルに関する質問】
・「タイムレコーダー」を使用しているパソコンが壊れそうなので、別のパソコンで使いたいのですが…
・シリアルキー、ユーザー登録キーをなくしてしまいました。再発行はできますか?
・ログインしたのですが、メニュー内の各ボタンを押すことができません!
・エラーメッセージが表示され、ソフトウェアが起動できなくなってしまいました。
・バージョンアップが、いつまで待っても終わらないのですが、どうしたらいいですか?
・シリアルキーは登録できたのですが、ユーザー登録キーの登録ができません。
【LAN版に関する質問】
・社内LANの環境が整っていないのですが、LAN版は使用できますか?
・「DB接続設定」を10台以上のパソコンで行うことはできますか?
【NET版に関する質問】
【指紋認証版・指静脈認証版に関する質問】
【打刻に関する質問】
・「0時をまたいだ打刻」とは、具体的にどのようなものですか?
・0時をまたいだ打刻(徹夜)を行うには、どうしたらいいですか?
・0時を過ぎてから出勤した打刻データを、前日の出勤分にすることはできますか?
・徹夜勤務を行ったのですが、退勤の打刻が一日ずれて、翌日の退勤になってしまいます。
・打刻ミスや打刻忘れをしてしまった場合は、どうしたらいいのですか?
・スタンドアロン版で、社員に打刻履歴・打刻漏れを確認させる方法はありますか?
【集計・出力に関する質問】
・0時をまたいだ打刻を行うと、打刻データが正しく集計されないのですが…
・シフトパターンがないのですが、実働時間だけを集計することは可能ですか?
・出力データを給与計算ソフトに読込みたいです。対応しているソフトウェアを教えて下さい。
・出力したCSVファイルを、タイムレコーダーが入っていないPCで編集できますか?
【シフト登録に関する質問】