【料金・サポートなどに関する質問】

・初期導入費はいくらかかりますか？

・保守料はいくらかかりますか？

・商品の使用方法について、サポートはありますか？

・メールサポートの返事は、何日くらいでもらえるのでしょうか？

・商品の使用方法や使用手順が分かりません。

・(株)システムコアの担当者に来社してもらい、商品に関する説明を受けたいのですが、可能ですか？

・(株)システムコアの担当者に来社してもらい、セットアップや初期設定を行ってもらうことは可能ですか？

・株式会社システムコアの代理店を紹介してください。

・商品に関する資料があれば、郵送して欲しいのですが･･･

【ご注文に関する質問】

・製品版を購入するには、どうしたらいいですか？

・納期はどのくらいかかりますか？

・クレジットカード決済や代引きでの購入はできますか？

・注文フォームから注文しましたが、何も連絡が来ないのですが…？

・パッケージ版とダウンロード版は、どういった違いがあるのですか？

・商品の返品や交換はできますか？

・商品を、自社の希望にあうように、カスタマイズしてもらうことはできますか？

・「有休NET版」と間違えて「有休管理システム」を購入してしまいました！

【商品に関する質問】

・商品を使用するには、必ずパソコンが必要なのでしょうか？

・商品を使用する時には、パソコンを起動している必要がありますか？

・Windowsの管理者権限がないユーザーアカウントで、ソフトウェアを実行することはできますか？

・Windows8(8.1)、10で、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されてしまいます。

・商品を日本国外で使用することは可能ですか？

・インターネットに接続しないパソコンで使用することはできますか？

・自分のパソコンが動作環境を満たしているかどうか、分かりません。

・モニターに商品の画面が全て表示できず、見切れてしまいます。

・無線LAN環境で使用できますか？

・バックアップの取得方法を知りたいのですが…

・ソフトウェア起動時に表示される、ユーザーアカウント制御のメッセージを表示しないようにしたい。

【DB接続設定に関する質問】

・「DB接続設定」を、無線LAN環境で使用できますか？

・「DB接続設定」を、VPN環境で使用できますか？

・「DB接続設定」を10台以上のパソコンで行うことはできますか？

・「DB接続設定」をしたいのですが、データベースの共有がうまくいきません。

・「有休管理システム」を遠隔地間で利用できますか？

【トラブルに関する質問】

・商品を使用しているパソコンが壊れそうなので、別のパソコンで使いたいのですが…

・シリアルキー、ユーザー登録キーをなくしてしまいました。再発行はできますか？

・エラーメッセージが表示され、ソフトウェアが起動できなくなってしまいました。

・バージョンアップが、いつまで待っても終わらないのですが、どうしたらいいですか？

・シリアルキーの登録ができません。

・シリアルキーは登録できたのですが、ユーザー登録キーの登録ができません。

・「キー解除」ができません。

・バックアップの取得方法を知りたいのですが…

・使用するPCを変更し、これまでに登録したデータを引き続き使用したいのですが…

・「有休NET版」に登録したデータを「有休管理システム」に移行できますか？

・｢データプロバイダまたは他のサービスがE_FAIL状態を返信しました｣と表示され起動できません。

・インストールを行ったのですが、正常に動作しません。

・Windows8(8.1)、10で、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されてしまいます。

【機能に関する質問】

・社員一覧の社員データは、何人まで登録できますか？

・有休や代休、特休を、付与日が新しい順から消化したいのですが、できますか？

・定期付与の際、「入社日」と「指定日」以外の条件で有休付与日を指定したいのですが、できますか？

・「タイムレコーダー」シリーズのデータと連携することはできますか？

・「有休NET版」で「タイムレコーダー」と連携できますか？

・年間所定労働日数を満たした社員にだけ、有休の定期付与を行うことはできますか？

・手動での操作なしに、自動的に付与を実行することはできますか？

・１台のパソコンの「有休管理システム」で、複数の企業の有給休暇管理を行うことはできますか？